消费者在四川一五星酒店大堂商铺买到28万余元假烟，向烟草部门举报4个月后店铺未被处罚却主动停业

“我前前后后在那个店买了28万余元的假烟，所有的证据都提交给四川省宜宾市叙州区烟草专卖局，但是我举报后，那家店铺不但没被处罚，经营者还主动到烟草专卖局办理了停业，难道我举报了一个‘寂寞’？”6月24日，宜宾市市民郭章钱向指尖新闻举报，称自己举报成都一家五星酒店一楼大堂商铺销售假烟已经5个多月了，但不知道什么原因，被举报商铺的经营者一直没被查处。

6月25日，指尖新闻记者与叙州区烟草专卖局相关办案人求证此事，对方称已经上报，有结果会第一时间与记者联系，但截至发稿前并未作出回应。

消费者投诉的商铺位于五星酒店一楼（投诉人供图）

五星酒店大堂店铺买到28万余元假烟

据郭章钱介绍，他是宜宾人，2024年11月16日，他在成都市的五星级酒店城市名人酒店入住时，发现酒店大堂一家名为“四川特产购物中心”对外宣传销售纪念版、限量版香烟。他在当天及此后一段时间，在那里先后以1500元一条的价格，购买了包括“黄鹤楼更上一层楼” “黄鹤楼百年回报” “金砖七匹狼”等在内的190余条香烟，总计花费28.8万元。

其中一次在店铺购买香烟时的现场图片（投诉人供图）

2025年1月14日，他发现购买的部分香烟出现霉变，便携带香烟样本前往四川省烟草专卖局鉴定，确认为假烟。1月15日，他向宜宾市叙州区烟草专卖局进行了实名举报，并提供全部假烟、支付记录和购物小票等证据。

消费者购买的部分假烟、走私烟实物（投诉人供图）

消费者购买香烟时店铺出具的购物小票（投诉人供图）

郭章钱称，叙州区烟草专卖局在2025年1月15日给他出具了《证据先行登记保存通知书》，并告知他会很快展开调查。

叙州烟草专卖局出具的《证据先行登记保存通知书》（当事人供图）

举报4个月后店铺未被查处主动停业

郭章钱称，在举报后的几个月，他的举报一直没有进展，虽然他多次催促，但是烟草局的工作人员始终推诿。在他的一再催促下，直到今年5月29日，他才拿到四川省烟草质量监督检测站出具的《卷烟真伪鉴别检验结果证明单》，证明他购买的香烟全部都是假烟。令他不能理解的是，四川省烟草质量监督检测站早在3月4日就作出了检验鉴定，而烟草专卖局却始终未对销售假烟的商铺进行查处。

卷烟真伪鉴别检验结果证明单（投诉人供图）

卷烟真伪鉴别检验结果证明单（投诉人供图）

今年6月，郭章钱拿着《卷烟真伪鉴别检验结果证明单》分别又到成都市青羊区市场监管局和青羊区烟草专卖局进行举报后，却被青羊区烟草专卖局告知，他举报的那家店铺已经在5月12日办理了主动停业，现在那个商户已经不在原址继续经营了。对此，他更感到不理解：“那个店铺售卖假烟的证据已经如此扎实，为何不查处，而且还能给他办理停业手续？”

青羊区烟草专卖局作出的短信回复（投诉人供图）

宜宾市叙州区烟草专卖局暂未回应质疑

为了核实郭章钱的投诉内容是否属实，6月25日上午，指尖新闻记者与宜宾市叙州区烟草专卖局负责办理此案的庞迅科长取得了联系，庞科长随后添加了记者的微信。了解了记者想要核实的情况后，庞科长最初表示会稍后正式回复。当天下午，庞科长回复记者称已经向上级部门进行了汇报，有结果会第一时间与记者联系。但截至发稿前，指尖新闻记者并未收到相关回复。

对于此事进展，指尖新闻还将继续予以关注。

指尖新闻高级记者 刘强